1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di motivazioni.

2. Modalità di richiesta

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare richiesta scritta tramite il modulo di contatto presente sul sito oppure all'indirizzo email bellamistoree@gmail.com , indicando numero d'ordine e prodotto oggetto del reso.

3. Istruzioni per la restituzione

Una volta ricevuta la richiesta, il servizio clienti fornirà le istruzioni operative per la restituzione. Il cliente non deve spedire autonomamente il prodotto senza preventiva autorizzazione, poiché l'indirizzo di risposta può variare in base al prodotto e al fornitore.

4. Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo dell'eventuale confezione originale. Il cliente è responsabile di eventuali diminuzioni di valore derivanti da utilizzi diversi da quelli necessari per verificarne natura e caratteristiche.

5. Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto risulta difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine effettuato.

6. Tempistiche di rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova di avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto.

7. Nota operativa

In determinate circostanze, il venditore può valutare la possibilità di procedere con un rimborso senza richiedere la restituzione del prodotto, qualora il costo della spedizione del reso risulti sproporzionato rispetto al valore del bene.